¿Cuánto tardamos en interrumpir a un paciente? Los 18 segundos que siguen interpelando a la medicina, 40 años después
En 1984, un estudio publicado en Annals of Internal Medicine midió cuánto tiempo transcurría desde que un paciente comenzaba a explicar su motivo de su consulta hasta que el médico lo interrumpía: el promedio fue de 18 segundos. El trabajo, hoy convertido en clásico, no sólo expuso un patrón comunicacional frecuente, sino que abrió una discusión profunda sobre la escucha de los médicos. A más de 4 décadas de su publicación, revisamos en detalle el artículo original, y actualizamos el tema. Lo resumimos en INFOMED.